Leiter der Verkaufsabteilung - Nord- und Südamerika

Haben Sie Erfahrung mit der Optimierung von Vertriebsprozessen, der Verfolgung von Vertragsverlängerungen und der Sicherstellung einer nahtlosen Kommunikation zwischen Vertriebsteams und Kunden? Wenn Sie sich durch operative Effizienz und herausragenden Support auszeichnen, könnte diese spannende Stelle als Sales Operations Manager bei eLabNext genau das Richtige für Sie sein!

Als Sales Operations Manager bei eLabNext sind Sie der Dreh- und Angelpunkt der operativen Exzellenz. Sie verfügen über ein tiefes Verständnis der Vertriebsprozesse und haben ein Händchen für die Rationalisierung von Arbeitsabläufen. Mit Ihren außergewöhnlichen Projektmanagement-Fähigkeiten und Ihrer Geschicklichkeit in der zwischenmenschlichen Kommunikation navigieren Sie nahtlos zwischen Vertriebsteams, Kunden und internen Abteilungen, sorgen für reibungslose Übergänge und übertreffen die Erwartungen.

Ihr Engagement für die Optimierung von Prozessen, gepaart mit Ihrer hohen Energie und Ihrem scharfen Blick für Effizienz, treibt die kontinuierliche Verbesserung in allen Bereichen der Vertriebsabläufe voran. Sie fühlen sich in einem dynamischen Umfeld wohl und nutzen Analysen, um fundierte Entscheidungen zu treffen und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Ihre Fähigkeit, verschiedene Funktionen zu unterstützen, von der Nachverfolgung von Verlängerungen bis hin zur Unterstützung von Marketinginitiativen, unterstreicht Ihre Vielseitigkeit und Ihren Wert als wichtige Stütze für den Erfolg von eLabNext.

Zu den Schlüsselqualifikationen gehören:

• Hohe Energie und ausgezeichnete zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten
• Starkes Projektmanagement
• Phänomenale soziale Kompetenz und die Fähigkeit, mit Erwartungen umzugehen, die Arbeit im Griff zu haben und einen reibungslosen Übergang zwischen Projekten, Personen und Abteilungen zu schaffen.
• Er hat ein Auge für die Optimierung von Prozessen und versucht ständig, die Effizienz aller internen Abläufe zu steigern.

• Verfolgung und Bearbeitung von Lizenzverlängerungen
• Überprüfung von Kundenaufträgen mit CRM- und Lizenzierungssoftware
• Unterstützung des Vertriebsteams bei der Verkaufsförderung und beim Aufbau kontinuierlicher Beziehungen.
• Teilnahme an den monatlichen Besprechungen zur Berichterstattung über fällige Aufgaben für die Vertriebsmitarbeiter.
• Direkte mündliche und schriftliche Kommunikation mit Kunden zur Optimierung der Kundenbeziehungen.
• Analytik für Vertrieb und Kundenzufriedenheit zur Optimierung des Engagements.
• Direkte mündliche und schriftliche Kommunikation mit Kunden
• Prozess- und Fortschrittsüberwachung Lieferanteneinrichtung
• Bearbeitung von Bestellanforderungen und/oder -anfragen
• Aktualisierung der Lizenzmanager-Software
• Analytik und Prozessoptimierung
• Bearbeitung und Versand der monatlichen Rechnungen.
• Führung und Pflege eines angemessenen Debitorenmanagements
• Bearbeitung von Kreditorenrechnungen
• Verwaltung des Lagerbestands an Büromaterialien und Erteilung von Aufträgen nach Bedarf (für Swag und andere unterstützende Materialien)
• Analytik und Prozessoptimierung
• Unterstützung der Marketingabteilung nach Bedarf:
• Analytik (Kampagnen, CRM usw.)
• Veranstaltungsplanung und -koordination
• Berichterstattung und Planung
• Swag Strategie und Planung
• Koordinierung von Betreuungspaketen
• Verwaltung und Bearbeitung von E-Mail-Kampagnen über CRM und andere Software
• Unterstützung des Marketings mit Kampagnen in Hubspot
• Zusammenarbeit mit KAMs bei der Durchführung von Account Based Marketing-Aktivitäten
• Koordinierung der internen Marketingaufgaben durch Unterstützung des Marketingteams.
• Externe Unterstützung und Leitung von Projekten mit dem Marketingteam
• Zusammenarbeit mit dem Technical Support Manager (TSM) und dem Customer Success Specialist (CSS) zur Optimierung der Kundenzufriedenheit.
• Analytik und Prozessoptimierung
• Bei Bedarf sonstige administrative Unterstützung, einschließlich der Erstellung von Managementberichten.
• Rekrutierung, Vorstellungsgespräch und Onboarding
• Assistierender Leiter von eLabNext, Nord- und Südamerika
• Analytik und Prozessoptimierung.
• Ausgeprägte Fähigkeiten im Umgang mit CRM-Software-Management-Tools, die monatlich Berichte erstellen.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebs- und Marketingteam, um Projekte voranzutreiben und Aufgaben, E-Mail-Kampagnen und Nachfassaktionen mit bestehenden Kunden durchzuführen (abonnementbasiertes Modell).

eLabNext, ein Scale-up-Unternehmen und Teil von Eppendorf, arbeitet seit Jahren hart daran, die Forschung auf ein höheres Niveau zu heben. Wir erreichen dies durch eine digitale Laborplattform, die von jedem Forschungs- und Entwicklungsteam genutzt werden kann, um ihre Daten besser zu erfassen, zu teilen und zu optimieren. Bei eLabNext erhält jeder die Möglichkeit, sich weiterzuentwickeln. Wenn man Fehler macht, wächst man, und das ist uns wichtig. Unsere flache Unternehmenskultur ermöglicht es jedem, sich in seiner Rolle zu entfalten. Monatliche Teamevents und gemütliche Freitagnachmittags-Drinks sorgen für eine angenehme Atmosphäre in der gesamten Organisation. Gemeinsam mit unseren Kollegen bauen wir eine bessere Welt!